Dodávky

1. Jakmile je způsob platby vaší objednávky ověřen, jsou vaše balíčky připraveny v našem logistickém skladu do 24 pracovních hodin. Kdo říká, že pracuje, znamená, že se nezapočítávají víkendy a státní svátky. Respektujeme doby odpočinku našich zaměstnanců.

→ V tuto chvíli obdržíte e-mail s potvrzením připravované objednávky.

2. Naše doručovací služba přichází každý den v týdnu uprostřed odpoledne, aby vyzvedla balíčky připravené v našem skladu.

→ Pokud jsou vaše balíčky připraveny, jsou načteny a obdržíte e-mail s potvrzením odeslání.

→ Pokud nejsou připraveni, nepropadejte panice, budou připraveni další den.

3. Když se přiblížíte k vám domů (několik hodin až několik dní po vyzvednutí balíků z našeho skladu, v závislosti na vaší adrese), naše doručovací služba vás bude telefonicky kontaktovat a domluví se na doručení. Nabízí vám 3 možnosti:

• Doručení v dopoledních hodinách.
• Doručení v odpoledních hodinách.
• Doručení, kdy vám to vyhovuje: za tímto účelem si můžete vybrat den a čas doručení na odkazu, který vám byl poskytnut.

→ Doručovatel se poté dostaví ve vámi zvoleném časovém úseku pro doručení vaší objednávky.

1. Při zadávání objednávky zadejte správně své telefonní číslo.

→ V opačném případě vás naše doručovací služba nebude moci kontaktovat za účelem naplánování doručení a může přijít kdykoli.

2. Zadejte správně svou doručovací adresu. Jinak vás doručovatel hned napoprvé nenajde.

→ Nepropadejte panice, vaše balíčky budou odloženy, zatímco nám pošlete správnou adresu. Ale dodací lhůta bude překročena.

3. Buďte doma během dodací lhůty dohodnuté s naší doručovací službou.

→ Jinak není vše ztraceno, dostanete upozornění na průjezd, ale to vše komplikuje. Pro vyzvednutí balíků si budete muset domluvit schůzku nebo cestovat, jinak může doručovatel dorazit kdykoli. Zkrátka je to situace, které je třeba se vyhnout.